מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Karkaa (להלן "אנחנו", "החברה" או "הפלטפורמה") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על מידע אישי. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. המדיניות מהווה גם את הודעת היידוע הנדרשת בסעיף 11 לחוק.
1. מיהו בעל המאגר ומי מפעיל אותו
בעלת המאגר ומנהלת המאגר היא Karkaa. פניות בנושאי פרטיות ניתן להפנות לכתובת office@karkaa.com. אם וכאשר תחול על החברה חובה למנות ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) לפי תיקון 13, פרטי הממונה יפורסמו בעמוד זה ויהיו זמינים לפנייה ישירה.
2. מסירת המידע והאם קיימת חובה חוקית למסור אותו
מסירת המידע לחברה נעשית מרצונך החופשי. אין חובה חוקית למסור מידע, אולם ללא פרטי התקשרות בסיסיים ופרטי החלקה לא נוכל לספק את השירות, להשיב לפנייתך או להפיק עבורך את תוצרי הפלטפורמה. אינך חייב למסור מידע החורג מהנדרש לצורך השירות.
3. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי זיהוי והתקשרות: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
- מידע על חלקות ונכסים שנבדקו בפלטפורמה: כתובת, גוש, חלקה ותיאור הבקשה.
- מידע טכני ותיעוד שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מועדי כניסה ופעולות שבוצעו בפלטפורמה (בין היתר לצורכי אבטחת מידע ותיעוד גישה).
- תכתובות ופניות שהעברת אלינו בדוא"ל, בטופס יצירת קשר או בערוצי הודעות.
איננו מבקשים ואיננו נדרשים למידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בתיקון 13 (כגון מידע רפואי, ביומטרי, פלילי או על מצב כלכלי מפורט). אנא הימנע ממסירת מידע כזה בפניותיך.
4. המטרות שלשמן המידע נאסף ומשמש
- הפעלת הפלטפורמה, מתן השירות והפקת תוצרי בדיקה עבורך.
- יצירת קשר, מענה לפניות, תמיכה ושירות לקוחות.
- שיפור השירות, ניתוח שימוש סטטיסטי ואבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה.
- דיוור ישיר ותוכן שיווקי, רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת ובאפשרותך לבטלה בכל עת.
- עמידה בדרישות חוק, רגולציה, וצווים של רשות מוסמכת.
המידע לא ישמש למטרה החורגת מהמטרות שפורטו לעיל, אלא בהסכמתך או כנדרש על פי דין.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות מטעמנו, בהם שירותי אחסון וענן, שירותי דיוור ותשתיות ניתוח שימוש. ספקים אלו פועלים כמחזיקי מאגר עבורנו, מחויבים בהסכם לשמירת סודיות ולעמידה בדרישות אבטחת המידע, ורשאים לעשות במידע שימוש רק לצורך מתן השירות לנו. חלק מהספקים עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל, ובמקרה כזה ההעברה תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
6. אבטחת מידע ואירועי אבטחה
אנו נוקטים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים לרמת האבטחה החלה על המאגר לפי תקנות אבטחת מידע, ובכללם הרשאות גישה מבוקרות, הצפנת תעבורה, תיעוד גישה ובקרות שוטפות. באירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחוק, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע נושאי המידע כאשר נדרש. יחד עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. תקופת שמירת המידע
נשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי חובות שמירה, התיישנות או דרישות דין. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה.
8. זכויותיך לפי החוק
- זכות עיון במידע אודותיך המוחזק במאגר (סעיף 13 לחוק), לרבות קבלת פירוט על מקור המידע ומטרות השימוש בו.
- זכות לתקן, לעדכן או להשלים מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- זכות לבקש מחיקת מידע שנשמר בניגוד לדין או שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף, בכפוף לחריגים בדין.
- זכות לחזור בך מהסכמה לשימושים שנעשו על בסיס הסכמה, לרבות דיוור ישיר, ולדרוש מחיקה ממאגר לצורכי דיוור ישיר.
- זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת office@karkaa.com. נשיב לפנייתך בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלת הפנייה. ייתכן שנידרש לוודא את זהותך לפני מסירת מידע.
9. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
הפלטפורמה עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפעול ובעוגיות סטטיסטיקה לשיפור השירות. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
10. קטינים
השירות מיועד למשתמשים בגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויי חקיקה או לשינויים בשירות. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון האחרון.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026. המדיניות מותאמת לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 כנוסחו לאחר תיקון 13, שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.